预订条款和条件

预订和付款

我们接受现金和信用卡。如果您使用信用卡付款，您需要携带银行卡来结账。我们接受的信用卡包括美国运通卡以及 Apple Pay、Google Pay 和 Android Pay。如果客人晚点取消或缺席，可能会收取费用。对于较大的团体和我们业务的重要日子，我们保留增加所需通知时间的权利。这将在您的预订流程中概述。

任何预订的餐桌将保留 20 分钟。超过此时间，您的餐桌可能会被收取取消费，并且您的餐桌可能会被赠送。如果您迟到，这可能会从您的总预订时间中扣除。如果您迟到，请告知我们。

我们会尽量安排尽可能少的桌位，但可能需要将您的团员分到多张桌位。我们会尽量安排您的团员坐得尽可能近，但不能保证一定能做到。

人数较多的团体可能需要预订和/或点套餐。这将在您的预订行程中安排好。

该庄园还可供私人租用、举办生日会和活动 - 这意味着您在参观期间可能无法使用某些空间。

如果大型活动持续到晚上 11 点以后，可能需要支付安保费用。活动组织者将通过 The Manor 预订安保服务。

我们不允许您将自己的食物和饮料带入庄园。

我们保留拒绝或驱逐任何醉酒、行为不当或着装不当的客人的权利。我们保留入场权，且不予退款或赔偿。

在极少数情况下，我们可能需要更改或修改您的预订，我们将与您密切合作，找到最佳解决方案。如果我们需要取消您的预订，您将获得全额退款（如适用）。

任何时候，我们均不承担您在庄园期间财产丢失或损坏的责任。请勿将您的财产置于无人看管的状态。

取消和缺席

如果您想取消预订，请至少提前 48 小时。缺席或提前不到 48 小时取消预订需支付取消费。预订时，我们将收取 10 人以上的团体押金。如果您未提前 48 小时通知我们取消预订，押金将不予退还。请通过电子邮件取消预订。

我们保留根据需要修改取消通知的权利，并且我们将在您的预订完成之前通知您。

菜单

我们的菜单是季节性的，并且会随着不同的快闪餐厅供应商而全年变化。这可能会影响供应情况。请查看我们的菜单页面以获取最新菜单。我们的团队很乐意为您提供建议，并代表您与快闪厨房联系。

预订时请告知任何过敏或饮食要求。

您的最终账单中将酌情添加 12.5% 的服务费。

年龄政策

18 岁以下的儿童可以在有监护人的陪同下于下午 6 点前入场。我们保留在比赛高峰期不允许 18 岁以下儿童入场的权利。请确保任何看上去不到 25 岁的人都携带有效身份证件。我们接受有效护照、英国驾照或 PASS 卡。